打出租车被拒绝后，你不得不书面投诉？一名网友打电话投诉，并被告知，应提供书面投诉，以申请客运管理局，声称可以根据0手动服务提出投诉，并被警告保留相关证据。

太拥挤了，不能走了。我得振作起来。"我不在路上。如果你不打开电表，你可以给它60元。"……

你坐出租车的时候也曾遇到过类似的情况吗？昨天，青岛网民发微博说，他们在郑州被拒绝打车，当他抱怨时，他被告知要提供书面材料。郑州市客运管理局表示，对于出租车拒绝和其他违规行为，乘客可以保留证据，并向人工投诉。

事件

他被拒绝发微博"通过出租车"发泄他的愤怒"。

昨天凌晨02点38分，青岛网友@木偶大师彭发微博："昨天在郑州下了出租车，这辆车20元的路程，司机要求不开计价器收费60元，计价器一定要拼车，不要拼车，打电话，是自动语音，还需要我提供书面投诉申请。

昨天下午，"河南商报"记者联系了这位网友。他说，十一号下午六点左右，他在郑州福寿街与大同路交汇处乘计程车，准备去淮河路，但被拒绝打车。由于打不到出租车，他步行到27号广场附近去叫空巴士，然后到了被拒绝的地方。收费表显示了18元。

随后，他拨打郑州出租车投诉号码，并被告知提供书面投诉材料。他认为投诉程序太麻烦了。他很生气，并在网上发了一条微博，"发泄怒火"。

网民

当这座城市被拒载时，它会对它的形象造成严重影响。

在"河南商报"官方微博转发微博后，许多网民发表了评论，表达了自己的观点。大多数网民表示，他们也遇到了类似的问题。

@ZZ猪大哥：郑州的出租车太难了，打了电话投诉，要了书面证据，人们拒绝带我，你还会给我发票吗？我在哪里能找到书面证据？为什么我不打开电话录音？

@大城市的小女孩：作为一个在郑州住了很多年的外国人，我经常遇到这样的问题，拒绝开车，拼车，不开计价器。

@干口2012：我见过一次电话投诉，第一个声音，等了很长一段时间才拿到手动服务，然后要求我签发非法出租车的车牌号码、型号、服务代码、违法行为和证明材料。

@午夜玉民：郑州出租车拒车行为严重影响城市形象！

客运管理处

投诉电话可供选择的手动服务乘客如要维护自己的权利，必须保留证据

在出租车运营过程中，空灯亮着，等待着。在得知乘客的去向后，出租车司机出于各种原因拒绝前往。网民遇到的这种情况属于拒载行为。郑州客运管理处宣传部主任陈说。

他说，对于拒绝行为，乘客可以拨打037167189900，在听到语音提示后，按0到手动服务投诉。"投诉电话号码一天24小时值班。乘客可以通过电话提出投诉，也可以选择提交书面投诉。经核实，举报的拒载行为真实无误，管理部门将处罚有关司机300元。陈科长说。

陈科长认为，这辆出租车也涉嫌违反里程表的正确使用。

当网民们遇到这一事件时，他们可以选择开车，付60元，取发票，通过手机录音取证，然后向客运管理处投诉车辆没有使用里程计。"经过管理部门的核实，这是正确的，它将处罚司机2000元。"陈科长说。

此外，陈科长说，目前，客运管理处已经报告了信息建设计划，包括用机器发票替换出租车时，发票将显示出租车牌号、里程和出行时间。有了机器发票，这更有利于出租车的管理。"陈科长说。

陈科长提醒乘客，对于非法经营的的士，乘客可使用发票、车牌号码、手提电话录音等方式保留证据，以保障权益。